शहरी नागरिकों की समस्याओं के समाधान हेतु गोमतीनगर स्थित एलडीए में आयोजित हो रहा ‘नागरिक सुविधा दिवस’

मंडलायुक्त डॉ. रोशन जैकब की अध्यक्षता में विभिन्न विभागों के अधिकारियों द्वारा हो रही जन सुनवाई

लखनऊ, 29 जुलाई 2025।
शहरी क्षेत्रों में नागरिक सुविधाओं से संबंधित समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से लखनऊ विकास प्राधिकरण (एलडीए) के गोमतीनगर कार्यालय में आज ‘नागरिक सुविधा दिवस’ का आयोजन किया गया। यह आयोजन विशेष रूप से शहरवासियों को एक ही छत के नीचे कई विभागों की मौजूदगी में अपनी शिकायतें प्रस्तुत करने और उनका त्वरित समाधान पाने के लिए किया गया है। इस अवसर पर मंडलायुक्त डॉ. रोशन जैकब स्वयं उपस्थित रहीं और नागरिकों से सीधे संवाद कर रहीं हैं।

जन सुनवाई में विभिन्न विभागों की सक्रिय सहभागिता

नागरिक सुविधा दिवस के दौरान जिला प्रशासन, नगर निगम, लखनऊ विकास प्राधिकरण, लोक निर्माण विभाग (PWD), जल संस्थान, LESA (बिजली विभाग), यातायात विभाग, प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड, और आवास विकास परिषद के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। इन सभी विभागों के अधिकारियों ने अपनी-अपनी जिम्मेदारियों के अंतर्गत आई समस्याओं को गंभीरता से सुना और मौके पर ही समाधान की कार्यवाही प्रारंभ की। इससे यह सुनिश्चित किया गया कि कोई भी शिकायत बिना समाधान के वापस न जाए।

मंडलायुक्त डॉ. रोशन जैकब ने खुद सुनीं जन शिकायतें

मंडलायुक्त डॉ. रोशन जैकब ने जन सुनवाई स्थल पर नागरिकों से संवाद कर उनकी समस्याएं विस्तारपूर्वक सुनीं। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे समस्याओं का समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी कहा कि जिन मामलों में मौके पर निस्तारण संभव नहीं है, उन्हें निर्धारित समय-सीमा में हल किया जाए और उसकी प्रगति की समीक्षा की जाए। उनकी उपस्थिति ने कार्यक्रम में एक सशक्त प्रशासनिक वातावरण उत्पन्न किया।

जन उपयोगिता और प्रशासनिक पारदर्शिता को प्रोत्साहन

इस प्रकार के आयोजनों से न केवल प्रशासन और आमजन के बीच संवाद को मजबूती मिलती है, बल्कि जनसमस्याओं के निस्तारण में गति भी आती है। नागरिक सुविधा दिवस प्रशासनिक पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता का प्रतीक बन चुका है। कार्यक्रम में प्राप्त शिकायतों को डिजिटल माध्यम से रिकॉर्ड किया गया, ताकि उसकी मॉनिटरिंग और फॉलोअप में कोई बाधा न हो। इस प्रक्रिया से प्रशासनिक कार्यप्रणाली में प्रौद्योगिकी का प्रभावी उपयोग भी सुनिश्चित किया गया।

नागरिक सुविधा दिवस जैसे प्रयास शहरवासियों के लिए अत्यंत उपयोगी सिद्ध हो रहे हैं। नागरिकों को अपने दैनिक जीवन से जुड़ी समस्याओं को दर्ज कराने और उस पर तुरंत कार्यवाही देखने का जो अनुभव प्राप्त होता है, वह प्रशासन के प्रति विश्वास को और भी मजबूत करता है। ऐसे आयोजनों के निरंतर संचालन से लखनऊ शहर में नागरिक सेवाओं की गुणवत्ता और सुगमता में उल्लेखनीय सुधार देखने को मिलेगा।

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